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【避雷+曝光】zorocloud新加坡双ISP丢包,排查个dns都能被说违反用户协议封vps,也不给具体原因

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  • 已重新封禁。

    上游封禁后,已经协助申请过一次解封。既然不需要,那就清退。服务器上具体部署了什么、实际用于什么,用户自己清楚。

    我们没有兴趣无缘无故封任何一台正常使用的机器。也没有空无时无刻盯着你在干什么,触发上游投诉、风控或违规邮件,就按规则处理,没有商量余地。也没有人会实时盯着某一台机器看你在做什么,很多时候反而是用户自己反馈异常后,我们进一步排查,询问上游反馈后才获取的最终结果。

    类似情况我们已经处理过很多:有做机场的、有拿机器做诈骗业务的、有开 LXD 做二次销售的;也有产品明确写着禁止建站,仍然去搭网站甚至钓鱼站。工单提醒不处理,解封后继续使用,最后再次触发上游投诉,又反过来说我们“乱封机器”。

    还有申请开放邮件端口的,端口开放没几天,就直接收到邮件诈骗投诉。

    弱密码也是一样。已经明确提醒不要使用 Aa123456 这类弱密码,工单要求修改也不处理,我们强制改了密码解封,过段时间又改回了“Aa123456..” ,新的密码就比原来的密码多了一个“..”,最终机器被爆破、触发 Abuse 后被封禁,又开始到处发帖。

    所以还是那句话:
    正常使用的机器,没有人有空去无时无刻的盯着你,都是上游WAF自动。真正走到封禁这一步,都是有违规或触发了上游投诉、风控或违规规则。很多情况都是上游WAF系统已经先对 IP 做了限制,我们询问调查后才会活动最终结果。

    尤其是家宽类产品,本身就属于风控更严格的资源,TOS 严格是正常现象。家宽 IP、 以及部分稀缺地区资源,本来就比普通 VPS 更容易受到上游风控,因此使用限制也会更严格。

    这其实和现在订阅claude或者购买 Claude 成品号差不多。账号刚开始可能正常,用一段时间后触发官方风控,最终直接封号。很多时候官方只给一个申诉入口,你提交了也不会有响应,也不会有人反复跟你解释具体触发了哪一条。作为淘宝下游销售方,同样不可能越过官方风控规则强行帮你恢复。

    做 TikTok 的用户应该也比较熟悉这种情况。作品突然没流量、直播突然被限流,有时候很大概率是音乐版权的问题,但是官方不会给你任何反馈,直接就是0播0推流。以及内容重复、搬运或其他平台风控,但平台未必会给出非常具体的原因。账号被处理时,很多时候也只会显示“违反社区规则”之类的简要说明。

    家宽产品也是同样的道理。资源是上游提供的,上游规则必须遵守。触发风控之后,不是下游服务商想解就能解。没办法接受家宽上游严格的TOS,喜欢挑战,头铁的用户就不要购买了!!!

    至于封禁之后愿意去哪里发帖,是个人自由。我们不打算反复扯皮,服务器具体跑了什么、做了什么,用户自己最清楚。

  • 所以你到底在这台Singtel机器上跑了什么?

  • @zorocloud #11
    既然官方回复了,那我就跟一下吧:贵方的意思是,我有兴趣无缘无故来碰瓷贵方了?我要真干了啥违反用户协议的事,至于为那180块钱,并且还在已经恢复的情况下跟你扯?那不是用到就赚到吗?并且针对您的回复我回复下面两点

    一、贵方首先要搞清楚因果关系,是贵方设备先丢包我才排查的。其次我的排查并没有干什么,只是在VPS里排查到DNS异常,所以工单问问贵方情况,请问贵方这个行为是否违规?

    二、并且我个人认为贵方的这个回复多少有点偷换概念了,人家tk账号0流量最多等于vps异常丢包或者限流,这个当然也属于隐性惩罚措施,但是并未直接封号,而您直接关VPS的行为,从惩罚力度上来说应该等同于它们的封号了。您可以看看人家Claude封号后给用户提供了什么材料和售后
    况且TK和Claude封号,我自己知道我开了软件定位权限它能获取到我大概地址,我知道我不在人家服务区内,我馋人家的服务,我就承担这个被封的风险,所以这个封了我当然知道是正常的,不应该说卖家怎么样。但是您这个,我是真的不知道我因为什么被封,而贵方没给我一个哪怕模糊的解释

    综上我从头到尾,没有说过贵方封我号封错了,我只是在要一个合理的解释,因为我认为我并没有违反用户协议,贵方既然说我违反了用户协议,需要提供合理的依据,哪怕是模糊化的,而不是说违反用户协议。因为您家的用户协议有多宽泛,您自己可以自查一下

    同时我可以在此答应贵方只要贵方能给出一个合理解释,我可以删除我自己发出的关于贵方的所有负面言论,对于无法删除的可以留言置顶说明情况。

    我只是希望说清楚事情,如果是我自己的错我自己买单!!!!

  • @isyv #7 nslookup 走 53UDP 我也发了工单,给了我一个一键脚本,让DNS 走TCP 就恢复了。。。 UDP被上游封禁了。

  • 好家伙,小作文 xhj007

  • @无定风波 #14 那天晚上我不及时反馈 他家自己都不知道UDP被封了
    还让我ping 1.1.1.1 8.8.8.8呢 说通的正常。。。
    nslookup 测试结果都给他看了 还说自查😂
    遇到问题先反驳客户再说 认为自家产品没问题

  • @Fyzzp0o0 #15 发布于2026/9/30 15:19:53,编辑于2026/9/30 15:20:01
    @wangchuanyuan #13 直接上图,我觉得图片更有杀伤力

    官方图床

    这个恐怕无法满足你了,我在他们网站的账号已经被封了,整个账号无法登陆了,不是vps

  • @Fyzzp0o0 #19 发布于2026/9/30 15:23:22
    @wangchuanyuan #18 这么狠? xhj017
    直接账号封禁啊 xhj024

    那能怎么办,封就封了呗,一说就是违反用户协议

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