https://cliproxy.com/
在这家买IP用了很长一段时间,一年多了,除了中间有段时间,大概一个月前后吧,偶尔部分IP连不上,要修个把小时以外,别的都没啥问题。
昨天早上,202.160.84和85两个段挂掉了,让客服换到了别的段先用,回头又发现202.160.84和85恢复了。这前后至少过了3个小时,为什么说至少,因为早上8点半上班的时候就发现挂了所以是至少。业务部门早上放了半天的假。
这中间,从挂掉的C段换到另外的段,发现这个段被谷歌风控了,又让客服换回原来的段,感觉挺麻烦客服的,毕竟我是做了测试目标段可以用才说换过去的,结果实际换完发现我测试不完全。
我说给客服转点U吧,客服说不用,充值给他业绩就行。充就充呗,以后客服沟通起来就会方便一点,反正用了这么久,问题也不大,就充了500U。
结果今天来上班,好家伙,84段又挂了,问客服说上游在修了,修着修着过了三个小时,85段也挂了,再问就是上游没回复,上游在修了。到现在已经6个小时了,依旧没恢复。
这下子我感觉不对了啊,这SLA差成这样指定是有什么大问题了,就去找客服退款,昨天充的500U还没动呢,IP剩余价值我也懒得提了。结果客服说“充到余额的不能退哦”。
笑嘻了,退款政策里写了IP能退剩余价值,但没说余额的事,所以余额就不能退了是吧。
接下来就上沟通图和开销图,大伙儿吃瓜吃完整嘛。除了质量保证稀烂和坑钱不退余额以外,至少客服态度还是很好的,都是有效沟通没有扯皮。

