[快讯]酷网云关于近期服务线路调整与后续处理方案的公告（最新）

尊贵的客户：

您好！为了最大程度保障您的权益，我们针对受影响的服务提供以下 4 种灵活的处理方案，您可以根据自身需求进行选择：

方案选项
方案一：退款至账户余额
款项将全额退还至您的平台账户余额，可用于后续续费或购买平台上的其他任何产品。

方案二：免费更换同价位产品
您可以选择将当前受影响的产品无缝更换为平台内同等价格的其他在售产品。

方案三：保留现有折扣机（不强制清退）
若您希望继续保留原有的超值折扣机器，我们绝不强制清退。您可以耐心等待我们接上全新的优质线路，届时将为您自动恢复服务。

方案四：原路退款至支付账户
若您需要退回原支付渠道（如银行卡/电子钱包等），由于支付接口收取的高额通道费，原路退款需扣除 3.4% + 2 MYR 的接口手续费，剩余款项将退回原支付账户。

💡 申请方式与温馨提示
如需办理上述方案或有任何疑问，请联系我们的官方客服/工单系统提交您的处理意向（请附带您的订单号或 IP 地址），客服人员会第一时间为您快速处理。

感谢大家一直以来对我们的理解、支持与配合！我们将继续努力为大家提供更优质、稳定的网络服务。

酷网云服务团队

敬上