求助，VOXI收不到小马的验证码

我的小马卡，绑定英国亚马逊支付的时候需要短信验证，但是我的VOXI号码一直收到不到短信，然后这里还不能选择其他的验证方式。
后面我测试用这个卡转WISE，也是要这个验证，但是就可以改成接电话验证，接电话就没问题，也能成功支付，这个是什么问题，为什么VOXI收不到小马的验证短信？我测试了这个卡其他的短信和验证码都是正常的，我也是在WIFI CALLING的状态。而且我看了一下小马最开始注册过程中也是收到过它的短信的。
问了小马客服，说我的卡和账号都是正常的，让我找VOXI。。
AI说这种验证码有那种必须在英国基站才能接收的不能WIFICALLING，谁知道是不是这样啊。