@yuyu #6 发布于17/07/2026, 01:37:09 @yxmyxmyyy #5 我又不是傻子，怎么会找到假的，就是APP里面找的，现在还能在APP和官方网站里面看到聊天记录呢 这种建议录屏保留，截图也能有可能会不认，我之前跟cuhk（cuniq）客服扯皮扯半天就是发现之前的记录莫名其妙就被删掉了，然后现在把我卡强制销户了客服还死不承认是他们的责任
@Dik #9 他开始要验证码，我只是以为是要后台操作一些我账户的什么权限，没想到是登我的账号
这种建议录屏保留，截图也能有可能会不认，我之前跟cuhk（cuniq）客服扯皮扯半天就是发现之前的记录莫名其妙就被删掉了，然后现在把我卡强制销户了客服还死不承认是他们的责任
@tzchz #12 好的，我去录个屏保留一下证据
这样合规吗,举报客服吧
@pkti #14 等明天客服上班去举报
有些情况是需要验证码的吧，比如他要确认账户的手机的确在你手里，但是他会主动的给你发一个验证码让你把码告诉他
就类似续车辆保险的时候，客服要给你发一个验证码然后你把码给他，说明的确是你本人同意的这种
@paranoid945 #16 我开始以为也是差不多这样，可关键是他登录了我的账号，我邮件收到了信息，一个陌生的IP和设备在我把验证码发给他之后就登录了我的账号
给我感觉是到了银行说我要取钱后天用:（工作人员把你卡要走了还问了密密码说后天过来直接拿现金，回家听信吧）。
换一个来，金融产品不可能会让客服登陆账号操作的，全世界都一样
@rxbs #8 大佬卡号看不到怎么解决？