深圳IDC小厂日常

今天有个刚入行的朋友问我，做服务器销售是不是特别难

他说自己啥都不懂，客户问配置不知道怎么回，问线路不知道咋答，怕说错话丢人。

我跟他说，我刚入行那会儿也好不到哪去。

客户问我“E5和Gold有什么区别”，我一脸懵，只能硬着头皮说“我帮你问一下技术”。当时心里慌得不行，觉得自己啥也不会，凭什么卖服务器。

后来慢慢想明白一件事——客户其实不指望你什么都懂，他指望的是你能把问题接住，能找到对的人帮他搞定。

客户问配置，你不会就直接说“我去找技术帮你出一套方案，半小时发你”。
客户问线路，你不确定就直接说“我确认一下再回你，免得给你错的信息”。
客户想测试，你就直接说“没问题，我帮你开一台，你跑两天看看”。

看着好像“不懂”，但客户反而觉得你靠谱。因为你没糊弄他，你在认真帮他解决问题。

我现在比刚入行那会儿懂了不少，但偶尔还是会遇到答不上来的问题。没关系，不懂就不懂，回去问清楚了再回就是了。

这行吧，不是要你什么都懂，是要你什么都敢接、能搞定。

有没有也是刚入行没多久的朋友？你们现在最怕遇到啥问题？