“避雷”HaloCloud！！！

近期发现站内有用户在多个帖子下统一评论刷「避雷 HaloCloud」，这里开帖客观复盘整件事情的来龙去脉，把相关规则与争议点直白讲清楚，供所有用户自行判断，原帖参考：https://www.nodeseek.com/post-772504-1 。

一、产品定位说明
我们从未以「高纯净IP、优质IP评级」作为任何套餐的宣传卖点。
平台仅做基础服务保障：服务器实例、网络线路在服务协议范围内正常可用、稳定运行。第三方IP检测脚本的评分、标签、风控等级，仅属于个人主观参考标准，不在服务保障范围内。

二、相关收费 & 退款规则（全部公示于官网 TOS，下单即默认知情并同意）

1. 退款相关
   本次争议涉及机型为限量促销套餐，官网条款原文：
   Limited-quantity or promotional plans are non-refundable under any circumstances.
   简单解释：限量/促销类特价套餐，任何场景下均不支持退款，该规则对所有用户一视同仁。
2. 换IP费用
   换IP服务费 1.5 USD/次，属于平台固定统一定价，并非针对该用户单独加价、临时调价。
3. 机器Push过户费用
   Push过户手续费同样为 1.5 USD，是系统内置标准化操作费用，全站统一标准。

三、本次纠纷核心原因
用户购入限量促销 VPS 后，自行使用第三方检测工具，主观认为IP质量达不到自身预期，进而提出：免费换IP / 无条件退款的需求。
结合套餐属性与平台规则，我们无法满足该诉求：

• 套餐无任何IP质量、IP评级相关保障承诺
• 促销限量套餐受TOS约束，不支持退款

四、我方态度
我们一直欢迎所有用户发布客观、真实的使用反馈。如果是服务器宕机、网络丢包、实例故障等真实服务问题，我们都会第一时间对接处理、协助解决。
但单纯因个人对IP品质的心理预期不符，就将其定义为服务质量问题，并在站内多帖刷屏发布避雷言论，该评价并不客观，容易误导其他不知情用户。
后续我们也会持续优化网络与产品体验，也希望大家理性消费、理性评价，互利共赢。