就贴主提出的几点现象做出回应 1.关于售后速度问题 我司已于工单界面作出明确公示 后续将修改注册条款来以更醒目的方式提醒 新用户注意工单效率问题 效率预期： 您在工作时间内提交的问题，将在 24 小时内答复，48 小时内解决。非工作时间提交的问题，由值班人员尽快答复。本公司不承诺工单回复速度。 2.关于客服态度问题 我司已严肃审查相关客服咨询回复记录 明确未出现任何冒犯用户 态度不好的情况出现 3.收到12315投诉后工单不进行任何回复 客服回复需要时间 相关时效已在工单界面标明 另 12315工单投诉转入我司需经过正常流程 截止该评论发出位置 我司暂未收到您的12315投诉 事实上不存在因投诉而导致区别对待的现象 4.服务器开通后无法访问的问题 经查实 可能是您连入服务器后在弹出的防火墙策略选择否导致开启公用网络防火墙 使得防火墙屏蔽远程桌面端口导致无法连入 您可以自行反复重装系统验证该说法 目前工程师已经为您操作重装系统 测试可以正常连入 希望您理性看待正常购物中遇到的相关问题 与客服友好交流 抱有正常的售后处理预期
之前那个估计没有了
刚刚又有一个【【MC云服务商旋律云避雷】差评是不被允许的，连自己的数据也是【避雷旋律云】-哔哩哔哩】 https://b23.tv/lP3mc4j
看一下感觉是你发的 嗯?
就贴主提出的几点现象做出回应
1.关于售后速度问题
我司已于工单界面作出明确公示 后续将修改注册条款来以更醒目的方式提醒
新用户注意工单效率问题
效率预期：
您在工作时间内提交的问题，将在 24 小时内答复，48 小时内解决。非工作时间提交的问题，由值班人员尽快答复。本公司不承诺工单回复速度。
2.关于客服态度问题
我司已严肃审查相关客服咨询回复记录 明确未出现任何冒犯用户 态度不好的情况出现
3.收到12315投诉后工单不进行任何回复
客服回复需要时间 相关时效已在工单界面标明
另 12315工单投诉转入我司需经过正常流程 截止该评论发出位置
我司暂未收到您的12315投诉 事实上不存在因投诉而导致区别对待的现象
4.服务器开通后无法访问的问题 经查实 可能是您连入服务器后在弹出的防火墙策略选择否导致开启公用网络防火墙 使得防火墙屏蔽远程桌面端口导致无法连入 您可以自行反复重装系统验证该说法 目前工程师已经为您操作重装系统 测试可以正常连入
希望您理性看待正常购物中遇到的相关问题 与客服友好交流 抱有正常的售后处理预期