> @mourner #6 发布于2023/7/22 15:33:35 @TongTong #4 有华语啊。打进电话之后等一等，他会说华语按2。然后等语音，接客服按0就行了 感谢大佬，已经联系到客服了。凌晨1点多打过去的，客服会说简单的中文，沟通起来仿佛在和泰国人沟通，但是，还是沟通到了结果。 这个token key真的是寄送到大陆的信件，但是他们可以帮你改为发送到网银的邮箱里，（注意并不是你的注册邮箱，而且登陆网页版银行后，可以看到顶部有个邮箱，他们是发在这里的）然后，用这个token key激活后，就不会再有这个问题的困扰了。 另外，关于邮件追踪的问题，他们说默认他们会发普通信件，大概5-7天可以到达大陆，明确是没有追踪单号的，说如果过了7-10天依然没有收到的话，就致电给他们，他们会发送一个升级版的物流方式，是可以追踪单号的。 总体来说，还是很期待这个卡片的。
@mourner #6 搞定了
感谢大佬，已经联系到客服了。凌晨1点多打过去的，客服会说简单的中文，沟通起来仿佛在和泰国人沟通，但是，还是沟通到了结果。
这个token key真的是寄送到大陆的信件，但是他们可以帮你改为发送到网银的邮箱里，（注意并不是你的注册邮箱，而且登陆网页版银行后，可以看到顶部有个邮箱，他们是发在这里的）然后，用这个token key激活后，就不会再有这个问题的困扰了。
另外，关于邮件追踪的问题，他们说默认他们会发普通信件，大概5-7天可以到达大陆，明确是没有追踪单号的，说如果过了7-10天依然没有收到的话，就致电给他们，他们会发送一个升级版的物流方式，是可以追踪单号的。
总体来说，还是很期待这个卡片的。
补充一下，我的卡是25日申请的，客服说，在申请的当天就寄送出来了，这个效率还是很高的嘛。
改新加坡地址后没有要求过审核税务信息吗？
参考：https://shuzijumin.com/thread-248-1-1.html